Politique de confidentialité & cookies
La présente politique explique comment O'cho Market collecte, utilise, protège et traite certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
1. Présentation
O'cho Market est une plateforme permettant aux utilisateurs de consulter des produits, de passer des commandes et d'utiliser différents services proposés sur la plateforme.
La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière responsable et à prendre des mesures raisonnables pour assurer leur sécurité.
2. Informations que nous pouvons collecter
Selon les services que vous utilisez, O'cho Market peut collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Informations de compte
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations nécessaires à la création et à la gestion d'un compte.
Informations liées aux commandes
- Produits commandés ;
- Quantités commandées ;
- Adresse ou zone de livraison ;
- Ville, commune et quartier ;
- Informations nécessaires au suivi et à la livraison de la commande.
Informations techniques
Certaines informations techniques peuvent également être utilisées pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de la plateforme.
3. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées peuvent être utilisées notamment pour :
- Créer et gérer votre compte ;
- Traiter vos commandes ;
- Organiser la préparation et la livraison des commandes ;
- Vous contacter concernant une commande ou un service ;
- Gérer les paiements et leur suivi ;
- Améliorer la sécurité et le fonctionnement d'O'cho Market ;
- Prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
- Améliorer nos services et l'expérience des utilisateurs.
4. Partage des informations
Certaines informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement d'une commande ou au fonctionnement du service.
Par exemple, les informations nécessaires à la préparation d'une commande peuvent être accessibles au partenaire concerné, et les informations nécessaires à la livraison peuvent être accessibles au personnel ou au livreur chargé de cette livraison.
O'cho Market ne vend pas vos informations personnelles à des tiers.
5. Sécurité des informations
O'cho Market met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou l'utilisation abusive.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous travaillons à maintenir et améliorer la sécurité de la plateforme.
6. Utilisation des cookies
O'cho Market peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site et de mémoriser certaines préférences.
Les cookies peuvent notamment permettre de :
- Maintenir votre session lorsque vous êtes connecté ;
- Mémoriser certaines préférences ;
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- Analyser l'utilisation de la plateforme lorsque cela est applicable.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres proposés sur O'cho Market.
7. Vos droits et vos choix
Vous pouvez, selon les règles applicables, demander des informations concernant les données personnelles associées à votre utilisation d'O'cho Market.
Vous pouvez également nous contacter concernant la correction, la mise à jour ou la suppression de certaines informations, sous réserve des obligations légales et techniques pouvant nécessiter la conservation de certaines données.
8. Conservation des informations
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement des services, au traitement des commandes, à la gestion des comptes et au respect de nos obligations légales ou de sécurité.